Politique de Confidentialité

Introduction

Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons être amenés à collecter les renseignements suivants :

  • Nom

  • Prénom

  • Adresse postale

  • Code postal

  • Adresse électronique

  • Numéro de téléphone / télécopieur

  • Numéro de carte de crédit

  • Genre / Sexe

  • Âge / Date de naissance

  • Profession

  • Revenus / ressources financières

Cette liste est non exhaustive et donnée à titre indicatif seulement. Pour plus d’informations,

Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire présent sur la page https://fidu.fr/contact


Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Formulaires et interactivité:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, à savoir :

  • Formulaire d’inscription au site Web

  • Formulaire de commande

  • Sondage d’opinion

  • Concours

  • Optins

  • Leads Gen Ads

  • Active Campaign

  • Et autres canaux de capture d’informations

    Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Suivi de dossier

  • Informations / Offres promotionnelles

  • Statistiques

  • Contact

  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

  • Marketing

  • Vente

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante:

  • Statistiques

  • Contact

  • Gestion du site Web (présentation, organisation)

  • Marketing & Retargeting

    Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

  • Forum ou aire de discussion

  • Commentaires

  • Correspondance

  • Informations

  • Offres promotionnelles

  • Publicités

  • Marketing

  • Gestion client


Fichiers journaux et témoins

Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s’agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP

  • Système d’exploitation

  • Pages visitées et requêtes

  • Heure et jour de connexion

  • Interactions avec le site internet


    Le recours à de tels fichiers nous permet :

  • D’améliorer nos services et site web

  • Créer des publicités plus efficaces

  • Suivre nos dossiers

  • Statistique


Certains de ces fichiers témoins sont externes à la Fidu et nous permettent d’améliorer le site internet et diffuser des publicités pertinentes, notamment ceux de :

  • Google (Analytics, Tag Manager, Search Console, Ads, Optimizer…)

  • Facebook Ads

  • Active Campaign

  • Hotjar

  • Mixpanel

  • Active Campaign


Pour de plus amples informations, vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire présent sur la page https://fidu.fr/contact

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. 


Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.


Pour pouvoir exercer ces droits vous pouvez cliquer sur le bouton pour vous désinscrire dans nos e-mail ou nous contacter en utilisant le formulaire présent sur la page https://fidu.fr/contact
Ou par courrier: 340 Impasse John Locke, ZAC de l’Aéroport, PÉROLS 34470

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire présent sur la page https://fidu.fr/contact

Ou par courrier: 340 Impasse John Locke, ZAC de l’Aéroport, PÉROLS 34470

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

• Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
• Protocole SET (Secure Electronic Transaction) • Gestion des accès – personnes autorisées
• Sauvegarde informatique
• Développement de certificat numérique
• Identifiant / mot de passe
• Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.